Remorquage et assurance auto : comment savoir si vous êtes couvert ?
La plupart des conducteurs ne découvrent les limites de leur assistance qu'au moment de la panne. Pourtant, un remorquage peut être intégralement pris en charge si votre contrat d'assurance ou votre carte bancaire haut de gamme prévoit une assistance 0 km. Voici le mode d'emploi pour vérifier vos garanties et activer un dépannage sans avance de frais.
Les différents types d'assistance dépannage
Les assureurs distinguent plusieurs niveaux de couverture. L'assistance 0 km déclenche un remorquage dès que le véhicule est immobilisé, y compris devant votre domicile. L'assistance 25 ou 50 km n'intervient qu'au-delà d'un rayon défini. Enfin, la garantie accident ne couvre parfois que les sinistres matériels déclarés, pas les pannes mécaniques.
| Type d'assistance | Remorquage | Ce qu'il faut retenir |
|---|---|---|
| Assistance 0 km | Oui, dès la maison | Prise en charge complète remorquage + passagers. Idéal pour véhicules récents ou électriques. |
| Assistance 25 ou 50 km | Oui, au-delà du rayon prévu | Le dépanneur facture la portion non couverte. Prévoir un budget à partir de 70 € TTC. |
| Garantie accident | Selon responsabilité | Remorquage pris en charge si l'accident est déclaré. Les pannes mécaniques restent à votre charge. |
Les garanties diffèrent aussi selon les assureurs : certains plafonnent la distance de remorquage à 150 km, d'autres incluent un véhicule de remplacement. Pensez à comparer la rubrique "Assistance" de vos conditions générales pour éviter les mauvaises surprises.
Les cartes bancaires haut de gamme couvrent-elles le remorquage ?
Les cartes Visa Premier, Gold Mastercard ou American Express Gold proposent une assistance véhicule en France et en Europe. Pour être éligible, la carte doit avoir servi à acheter le véhicule, régler les loyers de leasing ou payer la location.
Les principales conditions à retenir :
- Panne ou accident survenu à plus de 100 km du domicile pour certaines cartes.
- Durée de location ou de voyage limitée (souvent 30 à 90 jours).
- Déclaration obligatoire dans les 48 heures au service d'assistance dédié.
- Justificatifs à fournir : carte grise, facture d'entretien, attestation de remorquage.
En pratique, l'assureur de la carte missionne un dépanneur. Si aucun prestataire n'est disponible rapidement, vous pouvez contacter Uber Dépannage, régler l'intervention (prix à partir de 70 € TTC) puis demander un remboursement via les factures datées.
Comment vérifier votre couverture ?
Pour éviter le stress en bord de route, conservez dans votre téléphone une copie PDF de vos conditions d'assurance et de la notice carte bancaire. Recherchez les mots-clés "assistance 0 km", "remorquage" ou "véhicule de remplacement".
Checklist assurance
- Numéro d'assistance 24/7 enregistré dans vos contacts.
- Numéro de contrat et plaque du véhicule à portée de main.
- Historique d'entretien à jour pour éviter les refus de prise en charge.
Appel d'urgence
Lorsque vous appelez l'assistance, mentionnez immédiatement : lieu précis (point GPS ou borne autoroute), nature de la panne, nombre de passagers et besoin d'un véhicule de remplacement. Cela accélère la validation du remorquage.
Besoin d'une estimation avant de confirmer la mission ? Utilisez notre simulateur : devis gratuit en 2 minutes. Vous recevrez un SMS reprenant le tarif et la distance prévue, utile pour votre assureur.
Que faire si vous n'êtes pas couvert ?
Sans assistance, deux solutions s'offrent à vous : négocier directement avec un dépanneur local ou passer par une plateforme nationale. Uber Dépannage centralise les disponibilités de plus de 450 partenaires certifiés et annonce le prix total avant intervention.
Tarifs indicatifs 2025 : remorquage urbain jusqu'à 10 km à partir de 70 € TTC, transfert longue distance (50 km) à partir de 140 € TTC, majoration nuit et week-end +25 % à +40 %. Retrouvez le détail dans notre guide Combien coûte un remorquage voiture en France ?
Pour mieux anticiper vos besoins, consultez également notre guide Dépannage sur place ou remorquage ? et notre dossier Remorquage longue distance.
Conclusion : vérifiez vos garanties avant la panne
Connaître l'étendue exacte de votre assistance permet d'éviter des frais imprévus et de gagner un temps précieux le jour de la panne. Gardez vos contrats accessibles, notez les numéros utiles et, en cas de doute, faites appel à un partenaire transparent. Uber Dépannage vous accompagne avec des tarifs annoncés à l'avance, une prise en charge nationale et un suivi par SMS.