Uber Dépannage · Intégrations
Devis et réservation avec votre assistant IA
Un assistant peut décrire votre intervention, obtenir une estimation et préparer une réservation. Le paiement de l’acompte passe par une page Stripe sécurisée. La disponibilité du dépanneur est confirmée par notre équipe.
Le parcours de réservation
- Décrire l’intervention. Adresse précise, destination pour un transport, type et état du véhicule, accès, date et heure souhaitées. Préciser l’option batterie ou les dimensions du pneu si nécessaire.
- Obtenir une estimation. Le moteur de l’application calcule le prix TTC, son détail, l’acompte et le solde. Le devis reste utilisable au maximum 15 minutes, et jusqu’à l’heure demandée si elle arrive avant.
- Autoriser la réservation. L’assistant doit disposer de votre accord sur la prestation, les coordonnées transmises et les conditions de réservation avant de créer la demande.
- Régler l’acompte. Ouvrir le lien Stripe renvoyé. La création du lien ne constitue pas un paiement. Le solde est réglé au dépanneur.
- Suivre la prise en charge. Le suivi distingue l’acompte payé et l’attribution d’un dépanneur. Un paiement ne garantit pas, à lui seul, un horaire d’arrivée.
Pour les développeurs d’agents
L’API HTTP est ouverte à tous les agents capables d’effectuer des requêtes web, sans compte, clé API ni validation manuelle de notre équipe. Aucun en-tête Authorization n’est nécessaire. Les agents peuvent directement demander un devis, créer une demande autorisée par le client et consulter son suivi.
Des limites automatiques protègent le service : par adresse IP et par minute, 10 devis, 10 appels de réservation et 60 consultations du suivi. En cas de réponse 429, attendre le délai Retry-After puis reprendre la même demande. Les anciennes clés partenaires restent compatibles pour leurs réservations existantes.
Avant l’intégration, vérifier la configuration publiée par l’application. Elle doit être complétée par une vérification du déploiement et des accès aux services.
| Opération | Route |
|---|---|
| Chiffrer | POST /api/agent/v1/quotes |
| Créer une demande | POST /api/agent/v1/bookings |
| Suivre | GET /api/agent/v1/bookings/{id} |
Pour réserver, transmettre le quoteId, une option renvoyée par le devis, les coordonnées du client et son autorisation. Conserver le même en-tête Idempotency-Key et les mêmes paramètres après une erreur réseau. Les montants sont exprimés en centimes d’euro TTC. Ne jamais fournir un prix calculé par l’assistant.
Les identifiants quoteId et bookingId, les liens de paiement et les références de suivi sont confidentiels : leur possession permet d’accéder à la ressource correspondante. Ne pas les publier ni les inclure dans des pages indexables. L’API ne reçoit aucune donnée de carte bancaire.
Les situations qui demandent notre équipe
Incident sur autoroute, poids lourd, véhicule bloqué nécessitant une évaluation sur place, adresse ambiguë ou prestation hors périmètre : l’API renvoie une demande de traitement manuel. Le convoyage exige un véhicule roulant. Les délais du transport groupé doivent être acceptés avant de choisir cette formule.
Les tarifs figurant dans les articles sont indicatifs. Seul le chiffrage réalisé pour votre intervention permet de préparer sa réservation.
Informations légales · Conditions de réservation et assistance · 06 51 65 78 10
