L'application mobile qui révolutionne la gestion du dépannage et remorquage professionnel. Réservez en 3 clics, suivez en temps réel, gérez votre flotte en mobilité. Connectée à Uber Central Assistance.
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Notre application de dépannage professionnel propose deux interfaces dédiées : une pour les gestionnaires de flotte et une pour les chauffeurs dépanneurs, toutes deux connectées à notre logiciel de dispatching.
Pour les responsables de flotte et managers
Demandez un dépannage ou remorquage en 3 étapes simples : localisation, type de panne, confirmation. Le dépanneur est en route en moins de 30 secondes.
Suivez l'arrivée du dépanneur en temps réel sur la carte. ETA dynamique et notifications push à chaque étape de l'intervention.
Accédez à vos KPIs en mobilité : interventions en cours, coûts, performances de la flotte et historique complet.
Gérez toute votre flotte depuis l'app. Ajoutez/supprimez des véhicules, assignez des conducteurs et suivez les interventions par véhicule.
Les dépanneurs documentent chaque intervention avec photos, commentaires et signature électronique du client.
Alertes push personnalisables : nouveau dépannage, changement de statut, ETA, rapport d'intervention, rappels de maintenance.
Pour les chauffeurs et techniciens terrain
Notification push avec détails de la mission et itinéraire
GPS turn-by-turn vers le lieu de panne et la destination
En route → Sur place → Chargement → Livré en un seul tap
Prise de photos, commentaires et rapport d'intervention
Signature du client sur l'écran pour validation
L'app fonctionne même sans connexion internet
Compatible iOS 15+ et iPadOS. Interface optimisée pour chaque taille d'écran.
Compatible Android 10+. Smartphones et tablettes. Mode hors-ligne inclus.
Accédez au tableau de bord complet depuis n'importe quel navigateur web.
Notre application de dépannage professionnel respecte les plus hauts standards de sécurité pour protéger les données de votre entreprise.
RGPD
Conforme
ISO 27001
En cours
SOC 2
Type II
OWASP
Top 10
Quand votre collaborateur est en panne au bord de la route à 22h, il n'a pas le temps de naviguer dans des menus complexes. Notre application de dépannage professionnel est conçue pour l'urgence : grands boutons, parcours simplifié et géolocalisation automatique. En 30 secondes, l'aide est en route.
L'application détecte instantanément la position du véhicule en panne via GPS, Wi-Fi et réseau cellulaire. Précision à 5 mètres, même en parking souterrain.
Un assistant intégré guide le collaborateur pour identifier le type de panne (batterie, crevaison, mécanique, accident) et envoie les informations au dépanneur avant son arrivée.
Comme un Uber, votre collaborateur voit le dépanneur arriver en temps réel sur la carte : nom, photo, type de véhicule, ETA. Le stress diminue quand on sait que l'aide est proche.
Chaque intervention est documentée avec photos, horodatage et signature. Le gestionnaire de flotte accède à l'historique complet pour chaque véhicule et chaque collaborateur.
Les applications grand public de dépannage ne répondent pas aux besoins des entreprises : pas de gestion multi-véhicules, pas de SLA, pas de facturation centralisée, pas de reporting. Notre application de dépannage professionnel a été conçue spécifiquement pour les entreprises qui gèrent une flotte de véhicules et ont besoin d'un outil fiable, sécurisé et intégré à leur écosystème de gestion. Elle est le prolongement mobile de la plateforme Uber Central Assistance, offrant un accès complet aux fonctionnalités de gestion en mobilité.
Notre application propose deux interfaces distinctes adaptées à chaque profil d'utilisateur :
Le gestionnaire de flotte accède à un tableau de bord complet depuis son smartphone ou sa tablette : interventions en cours, KPIs de performance, historique par véhicule, coûts cumulés et alertes de maintenance. Il peut également approuver des interventions, contacter les dépanneurs et exporter des rapports.
Cette interface se synchronise en temps réel avec le logiciel de gestion web pour une continuité parfaite entre le bureau et le terrain.
Le chauffeur dépanneur dispose d'une interface simplifiée et optimisée pour le terrain : réception des missions par notification push, navigation GPS intégrée, mise à jour des statuts en un tap, prise de photos et signature électronique du client.
Le mode hors-ligne garantit le fonctionnement même en zone blanche. Les données sont synchronisées automatiquement dès que la connexion est rétablie, alimentant le logiciel de dispatching.
Nous proposons des applications natives iOS et Android (et non une simple web app) pour garantir les meilleures performances : accès au GPS en arrière-plan, notifications push fiables, fonctionnement hors-ligne, accès à la caméra pour les photos d'intervention et authentification biométrique. En complément, un portail web responsive permet d'accéder au tableau de bord complet depuis n'importe quel navigateur. Les entreprises souhaitant une application sous leur propre marque peuvent opter pour notre solution marque blanche qui inclut la publication sur les stores à leur nom. L'ensemble s'intègre dans l'écosystème Uber Central Assistance pour une gestion unifiée de votre assistance routière entreprise.
La confiance de milliers d'automobilistes partout en France.
"Panne de batterie en sous-sol un dimanche matin. Le dépanneur est arrivé en 30 min avec un booster. Service impeccable !"
"Crevaison sur le périphérique. Intervention rapide et sécurisée. Le technicien était très gentil et rassurant."
"Ma voiture ne démarrait plus dans mon garage en sous-sol. Intervention rapide malgré l'accès difficile. Je recommande !"
"Erreur de carburant dans ma diesel... Vidange faite sur place, ça m'a évité un remorquage coûteux. Merci !"
"Enlèvement d'épave gratuit comme promis. Papiers faits sur place, certificat de destruction reçu. Efficace."
"Problème électronique, la voiture ne démarrait plus. Diagnostic valise fait sur le parking, problème réglé en 20 min."
"Transport longue distance de mon véhicule acheté en Allemagne. Suivi parfait et livraison sans une égratignure."
"Ma moto est tombée en panne. Dépanneuse équipée pour les 2 roues, sanglage pro. Je suis maniaque et j'ai validé !"
"Clés oubliées à l'intérieur de la voiture... Ouverture de porte sans dégâts en quelques minutes. Ouf !"
"Petit accident, voiture non roulante. Remorquage vers mon garage habituel. Le chauffeur a géré les papiers avec l'assurance."
"Panne de batterie sur ma Tesla. Dépanneur formé aux VE, remorquage sur plateau adapté. Très pro."
"En panne un dimanche soir sous la pluie. Ils ont été les seuls à répondre et à venir rapidement. Sauveurs !"
"Mon utilitaire embourbé sur un chantier. Treuillage puissant, sorti de là en 15 min. Je peux retourner bosser."
"Service client au top. On sait où est la dépanneuse, le prix est fixe. Pas de stress, c'est appréciable."
"J'avais peur de l'arnaque mais le devis en ligne est respecté à l'euro près. Honnête et efficace."
"Le dépanneur était super sympa, il m'a même déposée à la gare après avoir déposé la voiture au garage."
"Besoin d'un remorquage en pleine nuit à 3h du matin. Service 24/24 réel, pas juste une pub. Merci l'équipe."
"Transport de ma voiture de collection pour un salon. Précautions maximales, chauffeur passionné. Je recommande."
"Batterie HS devant l'école. Remplacement fait sur place avec une batterie neuve garantie. Super pratique."
"Simple, rapide, efficace. C'est ce qu'on demande quand on est en galère au bord de la route."
"Panne d'essence (honte à moi). Dépannage express avec un bidon pour repartir jusqu'à la station. Top."
"Borne de recharge à domicile en panne. Technicien IRVE intervenu le lendemain. Réparation propre."
Téléchargez notre application de dépannage professionnel et gérez votre flotte en mobilité.
Nos techniciens dépanneurs sont titulaires de la certification NF Service Dépannage-Remorquage délivrée par l'AFNOR, vous garantissant une intervention professionnelle conforme aux plus hauts standards de qualité.
Modèle de fonctionnement : Uber Dépannage opère en tant que centrale de gestion d'assistance. Nous avons plusieurs camions de dépannages ainsi que des dépôts en France, et réalisons la majorité des interventions nous même au nom de l'entreprise, mais nous mandatons également un réseau de partenaires dépanneurs professionnels indépendants, rigoureusement sélectionnés pour leur fiabilité et leurs tarifs.
Indépendance de la marque : Le nom "Uber Dépannage" fait référence au terme allemand "über" (au-dessus/super) symbolisant notre engagement de qualité. Nous sommes une entité totalement indépendante et n'avons aucun lien capitalistique ou commercial avec la société Uber Technologies Inc. (VTC/Delivery).
