Taux de résolution
98%
Nous intervenons sur toutes les grandes marques de bornes
Pourquoi votre borne de recharge est-elle hors service ?
Les infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE) sont des équipements complexes, soumis à des contraintes électriques fortes et aux aléas climatiques. Une panne n'est jamais anodine et nécessite une expertise pointue pour être résolue durablement.
Surtensions, disjonctions intempestives ou défaillance de la carte électronique de contrôle sont fréquentes. Souvent, le problème vient d'un composant interne (contacteur de puissance) qui a "collé" ou grillé suite à une utilisation intensive ou une mauvaise ventilation.
Malheureusement en hausse, le vandalisme touche particulièrement les bornes publiques ou en copropriété. Écrans brisés, câbles sectionnés pour le cuivre, connecteurs T2 forcés ou obstrués... Ces dégradations rendent la borne dangereuse et nécessitent une mise en sécurité immédiate.
Une borne "intelligente" peut devenir muette. Perte de connexion 4G/WiFi, échec d'authentification RFID, protocole OCPP défaillant... Parfois, la borne fonctionne physiquement mais refuse de lancer la charge à cause d'un bug logiciel nécessitant une mise à jour ou un reset usine.
Évitez 80% des pannes avec notre Checklist Maintenance
Découvrez les 10 points de contrôle essentiels à vérifier chaque mois sur vos bornes de recharge pour garantir leur longévité.
- Les signes avant-coureurs d'une panne
- Comment nettoyer les connecteurs sans risque
- La procédure de redémarrage sécurisée
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Nos Solutions de Maintenance Clé en Main
Chez Uber Dépannage, nous ne nous contentons pas de "bricoler". Nous appliquons des protocoles stricts de maintenance industrielle pour garantir la sécurité des utilisateurs et la longévité de vos équipements.
Dépannage Curatif Urgent
Intervention sous 24h à 48h pour diagnostiquer la panne. Nous disposons d'un stock de pièces détachées courantes (câbles, disjoncteurs différentiels, cartes contrôleur) pour réparer dès la première visite si possible.
Maintenance Préventive Annuelle
Obligatoire pour certaines installations publiques et fortement recommandée ailleurs. Nous vérifions le serrage des connexions (pour éviter les points chauds et incendies), la terre, l'étanchéité des joints et mettons à jour le firmware.
Remplacement & Upgrade (Retrofit)
Votre borne a plus de 5 ans ? Elle est peut-être obsolète. Nous remplaçons vos vieilles bornes 3kW par des modèles 7kW ou 22kW connectés, avec gestion dynamique de la charge (délestage) pour ne pas faire sauter votre compteur.
Le saviez-vous ?
Une borne mal entretenue perd en efficacité de charge et présente un risque d'incendie accru. La poussière et l'humidité sont les ennemis n°1 des composants électroniques de puissance.
Des solutions adaptées à chaque usage
Que vous soyez un particulier ou un gestionnaire de flotte, vos besoins en maintenance diffèrent.
Pourquoi faire appel à un technicien qualifié IRVE ?
Intervenir sur une borne de recharge n'est pas un acte anodin. Contrairement à une prise domestique classique, une borne délivre une puissance élevée (jusqu'à 22kW en AC, et bien plus en DC) pendant de longues heures.
Le risque d'incendie ou d'électrocution est réel si l'installation est bricolée. En France, le décret n° 2017-26 impose que l'installation et la maintenance des bornes de recharge d'une puissance supérieure à 3,7 kW soient réalisées par un professionnel titulaire de la qualification IRVE (Infrastructure de Recharge de Véhicule Électrique).
Nos techniciens possèdent les niveaux de qualification requis :
- Niveau P1 : Installation de bornes jusqu'à 22 kW, sans configuration complexe.
- Niveau P2 : Bornes jusqu'à 22 kW avec configuration communicante et supervision.
- Niveau P3 : Recharge rapide en courant continu (DC) et haute puissance (> 22 kW).
Conforme
Les risques d'une maintenance non qualifiée :
Perte de garantie constructeur : Si la borne est ouverte par une personne non agréée, la garantie saute immédiatement.
Non-couverture assurance : En cas d'incendie, votre assureur refusera l'indemnisation sans certificat de maintenance IRVE.
Danger mortel : Les tensions en jeu (400V triphasé) ne pardonnent aucune erreur de manipulation.
Ne jouez pas avec la sécurité. Exigez la qualification IRVE.
Questions Fréquentes sur la Maintenance IRVE
Tout ce que vous devez savoir pour garder vos bornes opérationnelles.
Une borne en panne est une urgence.
Ne restez pas sans solution de recharge. Nos équipes sont prêtes à intervenir partout en France pour remettre votre installation en service.
Intervention garantie sous 24h/48h en Île-de-France et grandes agglomérations.