Taux de résolution
98%
Nous intervenons sur toutes les grandes marques de bornes
Pourquoi votre borne de recharge est-elle hors service ?
Les infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE) sont des équipements complexes, soumis à des contraintes électriques fortes et aux aléas climatiques. Une panne n'est jamais anodine et nécessite une expertise pointue pour être résolue durablement.
À lire aussi : Panne de borne de recharge : comment l'éviter grâce à une maintenance efficace ?
Surtensions, disjonctions intempestives ou défaillance de la carte électronique de contrôle sont fréquentes. Souvent, le problème vient d'un composant interne (contacteur de puissance) qui a "collé" ou grillé suite à une utilisation intensive ou une mauvaise ventilation.
Malheureusement en hausse, le vandalisme touche particulièrement les bornes publiques ou en copropriété. Écrans brisés, câbles sectionnés pour le cuivre, connecteurs T2 forcés ou obstrués... Ces dégradations rendent la borne dangereuse et nécessitent une mise en sécurité immédiate.
Une borne "intelligente" peut devenir muette. Perte de connexion 4G/WiFi, échec d'authentification RFID, protocole OCPP défaillant... Parfois, la borne fonctionne physiquement mais refuse de lancer la charge à cause d'un bug logiciel nécessitant une mise à jour ou un reset usine.
Votre borne fonctionne-t-elle correctement ?
80% des pannes de bornes peuvent être anticipées. Faites auditer gratuitement votre installation par un technicien IRVE certifié.
Diagnostic complet de sécurité
Vérification des protections, mise à la terre, serrage des connexions
Rappel sous 24h garanti
Un expert vous contacte pour planifier l'intervention
Rapport détaillé offert
Checklist de maintenance + recommandations personnalisées
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Nos Solutions de Maintenance Clé en Main
Chez Uber Dépannage, nous ne nous contentons pas de "bricoler". Nous appliquons des protocoles stricts de maintenance industrielle pour garantir la sécurité des utilisateurs et la longévité de vos équipements.
Dépannage Curatif Urgent
Intervention sous 24h à 48h pour diagnostiquer la panne. Nous disposons d'un stock de pièces détachées courantes (câbles, disjoncteurs différentiels, cartes contrôleur) pour réparer dès la première visite si possible.
Maintenance Préventive Annuelle
Obligatoire pour certaines installations publiques et fortement recommandée ailleurs. Nous vérifions le serrage des connexions (pour éviter les points chauds et incendies), la terre, l'étanchéité des joints et mettons à jour le firmware.
Remplacement & Upgrade (Retrofit)
Votre borne a plus de 5 ans ? Elle est peut-être obsolète. Nous remplaçons vos vieilles bornes 3kW par des modèles 7kW ou 22kW connectés, avec gestion dynamique de la charge (délestage) pour ne pas faire sauter votre compteur.
Le saviez-vous ?
Une borne mal entretenue perd en efficacité de charge et présente un risque d'incendie accru. La poussière et l'humidité sont les ennemis n°1 des composants électroniques de puissance.
Des solutions adaptées à chaque usage
Que vous soyez un particulier ou un gestionnaire de flotte, vos besoins en maintenance diffèrent.
Pourquoi faire appel à un technicien qualifié IRVE ?
Intervenir sur une borne de recharge n'est pas un acte anodin. Contrairement à une prise domestique classique, une borne délivre une puissance élevée (jusqu'à 22kW en AC, et bien plus en DC) pendant de longues heures.
Le risque d'incendie ou d'électrocution est réel si l'installation est bricolée. En France, le décret n° 2017-26 impose que l'installation et la maintenance des bornes de recharge d'une puissance supérieure à 3,7 kW soient réalisées par un professionnel titulaire de la qualification IRVE (Infrastructure de Recharge de Véhicule Électrique).
Nos techniciens possèdent les niveaux de qualification requis :
- Niveau P1 : Installation de bornes jusqu'à 22 kW, sans configuration complexe.
- Niveau P2 : Bornes jusqu'à 22 kW avec configuration communicante et supervision.
- Niveau P3 : Recharge rapide en courant continu (DC) et haute puissance (> 22 kW).
Conforme
Les risques d'une maintenance non qualifiée :
Perte de garantie constructeur : Si la borne est ouverte par une personne non agréée, la garantie saute immédiatement.
Non-couverture assurance : En cas d'incendie, votre assureur refusera l'indemnisation sans certificat de maintenance IRVE.
Danger mortel : Les tensions en jeu (400V triphasé) ne pardonnent aucune erreur de manipulation.
Ne jouez pas avec la sécurité. Exigez la qualification IRVE.
Questions Fréquentes sur la Maintenance IRVE
Tout ce que vous devez savoir pour garder vos bornes opérationnelles.
Ce que disent nos clients
La confiance de milliers d'automobilistes partout en France.
"Panne de batterie en sous-sol un dimanche matin. Le dépanneur est arrivé en 30 min avec un booster. Service impeccable !"
"Crevaison sur le périphérique. Intervention rapide et sécurisée. Le technicien était très gentil et rassurant."
"Ma voiture ne démarrait plus dans mon garage en sous-sol. Intervention rapide malgré l'accès difficile. Je recommande !"
"Erreur de carburant dans ma diesel... Vidange faite sur place, ça m'a évité un remorquage coûteux. Merci !"
"Enlèvement d'épave gratuit comme promis. Papiers faits sur place, certificat de destruction reçu. Efficace."
"Problème électronique, la voiture ne démarrait plus. Diagnostic valise fait sur le parking, problème réglé en 20 min."
"Transport longue distance de mon véhicule acheté en Allemagne. Suivi parfait et livraison sans une égratignure."
"Ma moto est tombée en panne. Dépanneuse équipée pour les 2 roues, sanglage pro. Je suis maniaque et j'ai validé !"
"Clés oubliées à l'intérieur de la voiture... Ouverture de porte sans dégâts en quelques minutes. Ouf !"
"Petit accident, voiture non roulante. Remorquage vers mon garage habituel. Le chauffeur a géré les papiers avec l'assurance."
"Panne de batterie sur ma Tesla. Dépanneur formé aux VE, remorquage sur plateau adapté. Très pro."
"En panne un dimanche soir sous la pluie. Ils ont été les seuls à répondre et à venir rapidement. Sauveurs !"
"Mon utilitaire embourbé sur un chantier. Treuillage puissant, sorti de là en 15 min. Je peux retourner bosser."
"Service client au top. On sait où est la dépanneuse, le prix est fixe. Pas de stress, c'est appréciable."
"J'avais peur de l'arnaque mais le devis en ligne est respecté à l'euro près. Honnête et efficace."
"Le dépanneur était super sympa, il m'a même déposée à la gare après avoir déposé la voiture au garage."
"Besoin d'un remorquage en pleine nuit à 3h du matin. Service 24/24 réel, pas juste une pub. Merci l'équipe."
"Transport de ma voiture de collection pour un salon. Précautions maximales, chauffeur passionné. Je recommande."
"Batterie HS devant l'école. Remplacement fait sur place avec une batterie neuve garantie. Super pratique."
"Simple, rapide, efficace. C'est ce qu'on demande quand on est en galère au bord de la route."
"Panne d'essence (honte à moi). Dépannage express avec un bidon pour repartir jusqu'à la station. Top."
"Borne de recharge à domicile en panne. Technicien IRVE intervenu le lendemain. Réparation propre."
Une borne en panne est une urgence.
Ne restez pas sans solution de recharge. Nos équipes sont prêtes à intervenir partout en France pour remettre votre installation en service.
Intervention garantie sous 24h/48h en Île-de-France et grandes agglomérations.
